최근 KT 해킹 사고로 인한 개인정보 유출 우려가 커지면서 KT는 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 시행하고 있습니다. KT망을 사용하는 알뜰폰 고객도 동일하게 무료 교체 혜택을 받을 수 있습니다. 개인정보 보호를 위해 가능한 빠른 시일 내에 유심 교체하세요!!!
유심 무료 교체 대상자
2025년 9월 4일 기준으로 KT 무선 회선을 이용 중인 고객이라면 누구나 무료 유심 교체 대상입니다. 여기에는 KT 망을 사용하는 모든 알뜰폰(MVNO) 고객도 포함됩니다.
주요 KT 알뜰폰 브랜드
KT M모바일, KT 프리텔레콤, KT 스카이라이프, 킹모바일, 헬로모바일, 머천드코리아 등 KT망을 사용하는 모든 알뜰폰 사업자의 고객이 대상입니다.
※ 주의사항: 2025년 9월 5일 이후 신규 가입 고객과 IoT 회선은 무료 교체 대상에서 제외됩니다.
유심 교체가 필요한 이유
2025년 하반기 KT에서 발생한 펨토셀 해킹 사고로 인해 약 2만 2천여 명의 고객이 불법 기지국 접속에 노출되었고 362명이 무단 소액결제 피해를 입었습니다. 일부 고객의 국제이동가입자식별정보(IMSI)와 국제단말기식별번호(IMEI) 등 민감한 정보가 유출된 것으로 확인되면서 KT는 고객 보안 강화를 위해 전면적인 유심 교체를 결정했습니다.
유심 교체는 필수는 아니지만 개인정보 보호와 보안 강화를 위해 적극 권장됩니다.
알뜰폰 유심 교체 신청 방법
KT 알뜰폰 고객의 유심 교체는 각 알뜰폰 사업자를 통해 진행됩니다. 구체적인 일정과 방법은 이용 중인 알뜰폰 사업자가 별도로 안내하고 있습니다.
1. 알뜰폰 사업자 확인 방법
현재 이용 중인 알뜰폰 사업자를 확인하려면
- 휴대폰에서 114 전화
- 각 알뜰폰 사업자 홈페이지 또는 앱 접속
- 고객센터 문의
2. KT M모바일 고객 신청 방법
KT M모바일의 경우 다음과 같은 방법으로 유심 교체를 신청할 수 있습니다.
- 온라인 신청: KT M모바일 홈페이지 또는 다이렉트몰 접속
- 고객센터: 1899-5000
- 서비스 조회/변경 메뉴: 마이페이지에서 유심 변경 신청
3. 일반 KT 고객 신청 방법
일반 KT 고객의 경우 다음과 같이 신청할 수 있습니다.
① KT닷컴 온라인 신청
- KT 유심 무료 교체 신청 페이지 접속
- 본인 인증 후 날짜 및 대리점 선택
- 예약 완료
② 전담센터 전화 예약
- 전화번호: 080-594-0114 (무료)
- 운영시간: 평일 09:00~20:00, 토요일 09:00~18:00
③ 택배 셀프 개통 (2025년 11월 11일부터)
- 온라인으로 신청 후 택배로 유심 수령
- 안내서 또는 웹페이지를 통해 직접 개통
- 대리점 방문이 어려운 고객에게 적합
지역별 일정
KT는 지역별로 순차적으로 유심 교체 서비스를 확대하고 있습니다:
1단계 (2025년 11월 5일~)
- 서울 8개구: 강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 서초구, 양천구, 영등포
- 경기 10개시: 고양시, 과천시, 광명시, 군포시, 김포시, 부천시, 시흥시, 안산시, 안양시, 의왕시
- 인천 전 지역
2단계 (2025년 11월 19일~)
- 수도권 전 지역
- 강원 전 지역
3단계 (2025년 12월 3일~)
- 전국 전 지역으로 확대
※ 알뜰폰 고객의 구체적인 교체 일정은 각 사업자를 통해 별도 안내됩니다.
유심 교체 시 주의사항
1. 데이터 및 연락처 보관
유심은 통신 인증 수단일 뿐이므로 휴대폰 내 사진, 연락처, 앱 데이터는 그대로 유지됩니다. 다만, 안전을 위해 중요한 데이터는 사전에 백업하는 것을 권장합니다.
2. 교통카드 유심 사용자
티머니, 캐시비 등 교통카드 기능이 있는 유심을 사용하는 경우
⋎ 선불 교통카드: 교통카드 앱에서 잔액 환불 신청 필요
⋎ 후불 청구형: 교통카드 앱에서 삭제 후 교체
자세한 사항은 티머니 또는 이즐 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 갤럭시 사용자 SIM 카드 보안 설정
갤럭시 사용자는 유심 교체 전 반드시 확인해야 할 사항이 있습니다.
⋎ 설정 → 보안 및 개인 정보 보호 → 기타 보안 설정 → SIM 카드 보안
⋎ '다른 SIM 사용 제한' 기능이 활성화되어 있으면 해제 필요
⋎ 해제하지 않으면 유심 교체 후 기기 사용 불가능
2025년 KT 알뜰폰 유심 무료 교체는 해킹 사고로 인한 고객 보안 강화 조치의 일환입니다. KT망을 사용하는 모든 알뜰폰 고객이 대상이며 구체적인 신청 방법은 각 알뜰폰 사업자를 통해 안내받을 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 가능한 빠른 시일 내에 유심 교체를 진행하시기 바랍니다. KT M모바일 등 주요 알뜰폰 사업자는 고객센터나 홈페이지를 통해 상세한 교체 절차를 안내하고 있으니 이용 중인 통신사에 문의하여 정확한 정보를 확인하세요.
